Aplicaciones móviles

GNAT Mobile

Se trata de la plataforma tecnológica de Centrality para aplicaciones móviles. Es una vía adicional de interacción del usuario con Centrality, estando especialmente orientado a dar solución a las necesidades del personal que trabaja en el terreno.

Permite desarrollar fácilmente aplicaciones que incluyen funcionalidad básica de Centrality tal como:

  • visualización de las instalaciones de la red de la empresa en el mapa, usando la cartografía de la empresa o de otros proveedores como Google Maps, OpenStreetMap, etc.

  • posicionamiento en el mapa mediante GPS y marcadores espaciales

  • facilidades de búsqueda: de direcciones, clientes, elementos de la red, reclamos, etc.

Está previsto para implementar y desplegar módulos para usos específicos y de alto valor agregado, que permitan aprovechar las facilidades casi ilimitadas que proveen los dispositivos móviles en la actualidad.

El hecho de tratarse de infraestructura desarrollada para sistema operativo Android permite su utilización desde una variedad muy amplia de dispositivos, como teléfonos celulares de bajo costo, teléfonos celulares con radio, tabletas de diferentes tamaños, dispositivos reforzados para soportar cualquier trato, etc.

Su utilización fuera de la intranet de la empresa es segura. La aplicación valida las credenciales del usuario autenticándose contra el backend Centrality, y todas las comunicaciones que realiza son encriptadas (https).

En la instalación y el mantenimiento de las aplicaciones se aprovecha la infraestructura provista por el sistema operativo lo que facilita su despliegue y actualización.

Además, se trata de una aplicación diseñada teniendo en cuenta las condiciones de operación en el terreno, por lo que incorpora características como:

  • funcionamiento simple e intuitivo

  • controles de tamaño y contraste adecuado para su fácil visualización y manipulación

  • operación en modo desconectado, para zonas donde no se dispone de conexión permanente o hay escaso ancho de banda

  • eficiencia en el uso de las comunicaciones para reducir el consumo de batería e incrementar la autonomía del dispositivo

  • eficiencia en el tráfico de datos. Por ejemplo es posible configurar los formularios de manera que los objetos voluminosos, como las fotografías capturadas, no se transmitan por las redes de celulares y sí lo hagan cuando el dispositivo se conecte a una red de mayor ancho de banda (ej. Wi-Fi)

  • provee herramientas para monitoreo remoto de los terminales (ej. estado de la batería, log de errores, etc.)

  • provee soluciones probadas para los problemas que suelen presentarse en la práctica al realizar el despliegue de aplicaciones móviles, tales como:

    • facilitar la instalación y asociación de nuevos terminales móviles al sistema

    • reemplazo de móvil en caso de rotura o pérdida

    • deshabilitar en forma remota el acceso y recuperar los datos posibles y destruír los restantes en caso de robo del móvil

    • soportar el uso compartido de los móviles por diferentes empleados en diferentes turnos

Todas estas características hacen que GNAT Mobile sea una plataforma tecnológica ideal para el desarrollo de aplicaciones móviles, al proveer soluciones probadas para los problemas habituales y complejos relacionados con la implementación y el despliegue de estos sistemas, permitiendo al cliente reducir los riesgos técnicos y concentrarse en el desarrollo de la funcionalidad específica para su negocio, logrando en muy corto plazo potentes aplicaciones para el usuario final.






Módulo WFM (Workforce Management)

Es una aplicación de tipo FSM (Field Service Management) desarrollada sobre la infraestructura de Centrality (backend, desktop y mobile).

Sirve para gestionar y despachar tareas a personal en el terreno, mediante el uso de terminales móviles.

Está compuesto por dos componentes principales, el despachador y el móvil.

El despachador es una aplicación web prevista para ser usada desde las oficinas de la empresa, que sirve para administrar y despachar las tareas al personal en el terreno.

El segundo, es una aplicación basada en GNAT Mobile prevista para ser usada desde las terminales móviles, que, además de todas las características propias del módulo GNAT Mobile, incorpora la funcionalidad necesaria para recibir y atender de tareas u órdenes de trabajo, tal como:

  • visualizar la bandeja de entrada de tareas asignadas

  • notificar la aceptación de una tarea

  • notificar la llegada al lugar de trabajo

  • obtener indicaciones para llegar al lugar de trabajo

  • priorizar las tareas pendientes por proximidad geográfica

  • registrar información acerca del resultado de los trabajos realizados, etc.

El módulo también aporta un conjunto completo de APIs que permiten integrar a sistemas existentes con las aplicaciones móviles, permitiendo realizar todas las acciones que soporta la GUI del despachador, entre las que se encuentran:

  • crear tareas para que sean despachadas al personal en el terreno mediante el despachador, o directamente asignarlas a un móvil en particular

  • actualizar los datos de una tarea

  • cancelar una tarea

  • enviar un mensaje a un móvil en particular o al móvil que tiene asignada una tarea

  • ejecutar determinada acción (código) en el backend cuando se recibe desde el móvil la actualización de una tarea (ej. esto permite escribir en otro sistema la información ingresada por el personal en el terreno a través del dispositivo móvil)

Dentro del módulo se pueden configurar diferentes tipos de tareas. Todas las tareas tienen un conjunto de campos básicos comunes (ej. identificador, estado, descripción, dirección), y además a cada tipo se le pueden definir campos específicos, en los que cada uno tiene un tipo de dato (ej. fecha, hora, texto, número, fotografía, etc.) y la posibilidad de asignársele restricciones (ej. sólo lectura, editable, máscara de edición, obligatorio, valor por default, validación de formato, lista de valores posibles, etc.). También puede asociarse a cada tarea un bloque donde se puede alojar contenido estático con formato (disponible off-line) y también hyperlinks para acceder en línea a más información.